Politique de Remboursement
Dernière Mise à Jour: September 11, 2025
Chez Générateur de Figurines Starter Pack, nous nous efforçons d'assurer votre satisfaction avec nos services. Cette Politique de Remboursement décrit nos procédures concernant les remboursements pour nos plans d'abonnement.
1. Éligibilité au Remboursement
Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours pour les nouveaux abonnements Pro et Premium. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service dans les 7 premiers jours après votre achat initial, vous pouvez demander un remboursement complet.
2. Processus de Remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support par e-mail à [email protected] avec les détails de votre compte et la raison de la demande de remboursement. Nous traitons toutes les demandes de remboursement valides dans les 5-10 jours ouvrables.
3. Limitations de Remboursement
Après la période initiale de 7 jours, les abonnements ne sont généralement pas remboursables. Cependant, nous pouvons considérer des remboursements partiels dans des circonstances exceptionnelles à notre seule discrétion.
4. Annulation d'Abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L'annulation arrêtera la facturation future, mais vous continuerez à avoir accès au service jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.
5. Remboursements Proportionnels
Dans les cas où nous émettons des remboursements en dehors de la période de garantie de 7 jours, ils peuvent être proportionnels basés sur le temps restant dans votre cycle de facturation et votre utilisation du service.
6. Méthode de Paiement de Remboursement
Les remboursements seront émis en utilisant la même méthode de paiement utilisée pour l'achat original. Les temps de traitement peuvent varier selon votre fournisseur de paiement.
7. Exceptions
Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement en cas de suspicion de fraude, d'abus de notre politique de remboursement, ou de violation de nos Conditions d'Utilisation.
8. Offres Promotionnelles
Les offres promotionnelles spéciales, les abonnements à prix réduit ou les offres groupées peuvent avoir des conditions de remboursement différentes, qui seront spécifiées au moment de l'achat.
9. Modifications de la Politique de Remboursement
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Remboursement de temps à autre. Tout changement ne s'appliquera pas rétroactivement aux achats effectués avant les changements.
10. Nous Contacter
Si vous avez des questions sur notre Politique de Remboursement, veuillez contacter notre équipe de support.